Sachbearbeiter (m/w/d) Qualitätsmanagement

Für unser Qualitätsmanagement in Karlsruhe suchen wir einen

Sachbearbeiter (m/w/d) Qualitätsmanagement

Seit über 65 Jahren ist die Pneuhage Unternehmensgruppe ein erfolgreiches Service- und Handelsunternehmen in der Reifen- und Felgenbranche mit mehreren Reifenerneuerungs-betrieben. Deutschlandweit beschäftigen wir mehr als 2.400 Mitarbeiter (m/w/d). Im zentralen Management verstehen wir uns als Partner, Berater und Dienstleister für unsere über 160 Niederlassungen, den Großhandel und die Reifenerneuerung.

Ihre Aufgaben:

  • Sie bearbeiten Kundenbeanstandungen 
  • dazu stehen Sie im ständigem Austausch mit Callcenter-Dienstleistern, Niederlassungen und der deren Fachvorgesetzten 
  • Sie unterstützen bei der Planung und Auswertung von Niederlassungs-Testkäufen sowie bei sonstigen administrativen Aufgaben wie beispielsweise allgemeiner Kundenkorrespondenz und Erstellung von Auswertungen und Statistiken 
  • Sie arbeiten bei Bedarf in Projekten der Abteilung Vertrieb Consumer mit 

Ihr Profil:

  • Sie haben eine kaufmännische oder handwerklich-technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
  • bestenfalls können Sie bereits Vertriebserfahrung in der Reifen- und Kfz-Branche sowie Produktkenntnisse im Bereich PKW-Reifen vorweisen 
  • Sie bringen Einfühlungsvermögen mit und freuen sich auf den Kontakt mit Menschen unterschiedlicher Prägung 
  • Sie sind wortgewandt, dienstleistungsorientiert und arbeiten gerne strukturiert
  • idealerweise können Sie gut mit den MS-Office-Programmen umgehen und haben erste Erfahrungen im Umgang mit SAP als Warenwirtschaftssystem gesammelt 

                                                             Klingt ganz nach Ihnen?

Die Stelle ist in Teilzeit mit einem Stundenumfang von 20 bis 28 Stunden pro Woche zu besetzen. 


Wir bieten:

  • einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz  
  • ein familiäres Betriebsklima geprägt von Fairness und Wertschätzung 
  • eine intensive Einarbeitung  
  • eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit kurzen Entscheidungswegen  
  • attraktive Zusatzleistungen, Mitarbeiterrabatte, Erfolgsbeteiligung und Bike-Leasing
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