Teamleiter (m/w/d) Consumer

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung des Innendienst-Teams Consumer und stellen eine effiziente Steuerung der operativen Abläufe sicher
• Sie verantworten die Koordination und Abwicklung von Aufträgen im Bereich Reifen- und Auto-Service für Großkunden sowie Leasing- und Flottenpartner
• Sie verantworten die Einhaltung einheitlicher Prozesse und Standards im Netzwerk, insbesondere hinsichtlich Servicequalität, SLA und Reporting
• Sie analysieren relevante KPIs und Reportings, insbesondere im Bereich Winterkompletträder sowie Leasing- und Flottenabrechnungen, und leiten Optimierungsmaßnahmen ab
• Sie unterstützen das Key Account Management, übernehmen Eskalationsfälle und begleiten Vertragsumsetzungen sowie Ausschreibungen im Flotten- und Leasingumfeld

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, idealerweise mit Bezug zum Automotive-Umfeld
• Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Innendienst, Großkundengeschäft oder im Flotten- bzw. Leasingumfeld mit
• Sie verfügen über Führungserfahrung sowie ein ausgeprägtes Prozessverständnis in der Steuerung von Netzwerken und Servicepartnern
• Sie überzeugen durch ein sicheres Auftreten gegenüber Großkunden, Leasinggesellschaften, Werkstattpartnern und externen Dienstleistern
• Sie arbeiten analytisch, strukturiert und lösungsorientiert und besitzen gute Kenntnisse in ERP-Systemen/SAP sowie MS Office

Wir bieten

• abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem innovativen und dynamischen Team
• kurze Entscheidungswege sowie vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
• ein familiäres Betriebsklima geprägt von Fairness und Wertschätzung
• eine intensive Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterrabatte, Erfolgsbeteiligung, Bike-Leasing und weitere Zusatzleistungen

Das sind wir

Bereits seit über 70 Jahren ist die Pneuhage Unternehmensgruppe ein erfolgreiches Service- und Handelsunternehmen in der Reifen- und Felgenbranche mit mehreren Reifenerneuerungsbetrieben. Deutschlandweit beschäftigen wir mehr als 2.400 Mitarbeiter (m/w/d) und sind an 168 Standorten vertreten. Die 1998 gegründete Pneuhage Fleet Solution GmbH ist Teil unserer Unternehmensgruppe und bietet verschiedenste Serviceleistungen für das Fuhrparkmanagement von überregionalen Speditions- und Flottenkunden an.