Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Reifen und Räder (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Du interessierst dich für Landtechnik und Sondermaschinen, arbeitest gerne mit Menschen und behältst auch dann den Überblick, wenn viel zu tun ist? Dann werde Teil unseres Teams!

In dieser abwechslungsreichen Position betreust du unsere Kunden von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Auslieferung. Dabei verbindest du kaufmännisches Arbeiten mit technischem Verständnis und entwickelst gemeinsam mit unseren Fachbereichen passende Lösungen.

Ihr Profil

• Du berätst unsere Kunden zu Reifen, Rädern, Kompletträdern, Doppelrädern und individuellen Speziallösungen.
• Du erstellst Angebote, verfolgst sie nach und stimmst dich telefonisch sowie schriftlich mit unseren Kunden ab.
• Du erfasst und überwachst Aufträge in unserem ERP-System (SAP)
• Du verfolgst Liefertermine und informierst unsere Kunden zuverlässig über den aktuellen Stand.
• Du erstellst und pflegst Anliefer- sowie Bedarfslisten für Erstausrüstungskunden.
• Du koordinierst dich mit internen Fachbereichen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
• Du pflegst Kundenkontakte in unserem ERP-System.
• Du bearbeitest Anfragen und Aufgaben in den Portalen unserer Kunden.
• Du übernimmst Gespräche aus der Grasdorf-Hotline und berätst die Anrufenden fachkundig.
• Du bearbeitest Reklamationen und sorgst für kundenorientierte Lösungen.
• Du unterstützt unser Forecast-Team.
• Du wirkst bei der Pflege von Artikelstammdaten mit.
• Du hilfst bei der Organisation interner und externer Veranstaltungen.
• Du vertrittst Grasdorf auf Messen und besuchst relevante Branchenveranstaltungen.

Wir bieten

• Eine kaufmännische Ausbildung, beispielsweise im Groß- und Außenhandel oder als Industriekaufmann/-frau, verbunden mit einem ausgeprägten technischen Verständnis

oder

• Eine technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
• Interesse an Landtechnik und Agrarwirtschaft; erste Branchenkenntnisse sind von Vorteil
• Eine hohe Service- und Kundenorientierung
• Eine selbstständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Eine zielorientierte und strukturierte Herangehensweise
• Flexibilität und die Bereitschaft, dich schnell auf neue Situationen einzustellen
• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Idealerweise eine Hands-on-Mentalität: Du packst mit an und setzt Lösungen pragmatisch um
• Freude am direkten Kontakt mit Kunden und an der Zusammenarbeit in einem motivierten Team
• Freude an der Mitgestaltung eines modernen zukunftsfähigen Unternehmens
• Fließende Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Idealerweise einen sicheren Umgang mit SAP und Microsoft Office
• Mehrjährige Berufserfahrung ist willkommen, aber keine Voraussetzung

Das sind wir

Die Grasdorf GmbH ist einer der größten Sonderradhersteller für Traktoren, Mähdrescher, Baumaschinen, Autokrane und Sonderfahrzeuge in Europa. Über 40 Jahre Erfahrung in der Branche und Leidenschaft für die Anforderungen unserer Kunden haben uns zu einem führenden Systemlieferanten und Großhändler für Kompletträder, Felgen, Reifen und Zubehör gemacht. Wir bieten neben einem umfangreichen Vollsortiment im Reifenbereich auch komplexe technische Problemlösungen rund ums Thema Rad.