Die Grasdorf GmbH ist ein renommierter Sonderradhersteller für Traktoren, Mähdrescher, Baumaschinen, Autokrane und Sonderfahrzeuge in Europa.
Mit über 40 Jahren Erfahrung und einer tiefen Leidenschaft für die Anforderungen unserer Kunden haben wir uns als führender Systemlieferant und Großhändler für Kompletträder, Felgen, Reifen und Zubehör etabliert.
Seit Januar 2025 sind wir Teil der Pneuhage Gruppe. Durch diesen starken Gesellschafter sind wir als Unternehmen zukunftssicher aufgestellt und können unsere Kunden langfristig zuverlässig betreuen.
Unterstützt durch unsere eigene Entwicklung und Felgenproduktion bieten wir nicht nur ein umfangreiches Vollsortiment im Reifenbereich, sondern auch maßgeschneiderte technische Problemlösungen rund um das Thema Rad.
Dein Einstieg in die Welt der Reifen und Sonderräder
Du interessierst dich für Landtechnik und Sondermaschinen, arbeitest gerne mit Menschen und behältst auch dann den Überblick, wenn viel zu tun ist? Dann werde Teil unseres Teams!
In dieser abwechslungsreichen Position betreust du unsere Kunden von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Auslieferung. Dabei verbindest du kaufmännisches Arbeiten mit technischem Verständnis und entwickelst gemeinsam mit unseren Fachbereichen passende Lösungen.
Deine Aufgaben:
- Du berätst unsere Kunden zu Reifen, Rädern, Kompletträdern, Doppelrädern und individuellen Speziallösungen.
- Du erstellst Angebote, verfolgst sie nach und stimmst dich telefonisch sowie schriftlich mit unseren Kunden ab.
- Du erfasst und überwachst Aufträge in unserem ERP-System (SAP)
- Du verfolgst Liefertermine und informierst unsere Kunden zuverlässig über den aktuellen Stand.
- Du erstellst und pflegst Anliefer- sowie Bedarfslisten für Erstausrüstungskunden.
- Du koordinierst dich mit internen Fachbereichen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
- Du pflegst Kundenkontakte in unserem ERP-System.
- Du bearbeitest Anfragen und Aufgaben in den Portalen unserer Kunden.
- Du übernimmst Gespräche aus der Grasdorf-Hotline und berätst die Anrufenden fachkundig.
- Du bearbeitest Reklamationen und sorgst für kundenorientierte Lösungen.
- Du unterstützt unser Forecast-Team.
- Du wirkst bei der Pflege von Artikelstammdaten mit.
- Du hilfst bei der Organisation interner und externer Veranstaltungen.
- Du vertrittst Grasdorf auf Messen und besuchst relevante Branchenveranstaltungen.
Das bringst du mit:
- Eine kaufmännische Ausbildung, beispielsweise im Groß- und Außenhandel oder als Industriekaufmann/-frau, verbunden mit einem ausgeprägten technischen Verständnis
oder
- Eine technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
- Interesse an Landtechnik und Agrarwirtschaft; erste Branchenkenntnisse sind von Vorteil
- Eine hohe Service- und Kundenorientierung
- Eine selbstständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Eine zielorientierte und strukturierte Herangehensweise
- Flexibilität und die Bereitschaft, dich schnell auf neue Situationen einzustellen
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Idealerweise eine Hands-on-Mentalität: Du packst mit an und setzt Lösungen pragmatisch um
- Freude am direkten Kontakt mit Kunden und an der Zusammenarbeit in einem motivierten Team
- Freude an der Mitgestaltung eines modernen zukunftsfähigen Unternehmens
- Fließende Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Idealerweise einen sicheren Umgang mit SAP und Microsoft Office
- Mehrjährige Berufserfahrung ist willkommen, aber keine Voraussetzung